Questions Fréquentes

📦 Livraison et Expédition

Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande. Vous les verrez au moment du paiement.

👗 Produits et Personnalisation

Puis-je personnaliser mon justaucorps ?
Oui ! Tous nos justaucorps peuvent être personnalisés selon votre taille et votre couleur préférée. 

Nous pouvons aussi créer ensemble votre justaucorps. Envoyez-nous une demande par e-mail avec vos préférences.

Comment choisir ma taille ?
Nous vous recommandons de consulter le guide des tailles dans chaque fiche produit. Prenez vos mensurations avec un mètre ruban souple. En cas de doute, contactez  nous par mail.

Les justaucorps sont-ils fabriqués en France ?
Oui, tous nos justaucorps sont fabriqués à la main en France avec des matériaux de qualité.

🔄 Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez consulter notre politique de remboursement complète en bas de page. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut de fabrication.

Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous par e-mail pour initier un retour. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires.

🧼 Entretien

Comment laver mon justaucorps ?

• Lavez-le à la main dans une bassine d’eau froide.

• Retournez-le sur l’envers et frottez délicatement les zones exposées à la transpiration avec un savon doux.

• Rincez immédiatement, puis égouttez-le doucement à la main.

• Faites-le sécher à plat sur une serviette propre.

• Ne pas utiliser de machine à laver ou de sèche-linge.

• Pas d’adoucissant ni de produits ménagers.

• Ne pas laisser tremper.

• Ne pas suspendre sur un cintre (le tissu pourrait se déformer).LA PERTE DE QUELQUES STRASS EST NORMAL.

💳 Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et autres modes de paiement sécurisés via notre plateforme.

📧 Contact

Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou via notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24-48 heures. contact@justaflow.fr